Start with the facts
Record the date, place, vehicles involved and available contact details. Keep original photos and any accident report. Do not guess missing information: an unknown detail is better marked as unknown than filled in from memory.
Frankfurt am Main · HelloCrash hilft
Accident in Frankfurt? HelloCrash helps you take the next step.
Nach einem Unfall in Frankfurt bekommst du bei HelloCrash eine kostenfreie erste Orientierung. Unser deutsch-englischer Wegweiser erklärt, welche Informationen wichtig sind, damit aus Unsicherheit ein geordneter Schadenfall wird.
Erst sprechen. Dann entscheiden. Gutachtenumfang und mögliche Kosten werden vor dem Auftrag geklärt.
DEIN FELSin derBRANDUNG.
4,9 / 5 bei Google120 Rezensionen · Stand 07.10.2026 ↗
Kostenfreie erste OrientierungDeine Situation verständlich einordnen.
24/7-Schadenhotline069 313016 · Dein direkter Draht zu HelloCrash.
So hilft dir HelloCrash
A clear checklist for your first call
Independent vehicle damage assessment
Support with the next steps
Dein Vorteil: ein unabhängiger Blick auf den Schaden und Unterstützung, die dir den nächsten Schritt leichter macht.
01 / Wissen, das dir weiterhilft
Clear information. A calmer next step.
Unfallhilfe · Deutsch / English: verständlich erklärt, damit du gezielt fragen und gut vorbereitet entscheiden kannst.
Understand before you agree
Ask for an explanation if you do not understand a document, settlement proposal or assignment. This page provides orientation, not a translation of your insurance contract. Legal questions and disputed liability require qualified legal advice.
So erreichst du HelloCrash
Du kannst deine Anfrage mit Ort, Datum und einer kurzen Schadenbeschreibung vorbereiten. Gib bei der Kontaktaufnahme an, in welcher Sprache du Unterstützung benötigst. Eine bestimmte Beratungssprache oder internationale Schadenregulierung wird durch diesen Wegweiser nicht zugesichert.
Du musst da nicht allein durch.
HelloCrash hilft dir durch den Schadenabwicklungsprozess.
Unverschuldet verunfallt? Wir sind an deiner Seite. HelloCrash erstellt die erforderliche Schadenbewertung und unterstützt dich bei der Abwicklung mit der gegnerischen Versicherung. Die erste Orientierung ist kostenfrei.
Bei einem unverschuldeten Haftpflichtschaden trägt grundsätzlich die Gegenseite die erforderlichen Gutachterkosten. Bei Bagatellschäden, Mitschuld, Kasko oder anderen Bewertungsanlässen kann das anders sein. Auftrag, Vergütung und mögliche Eigenkosten werden vorab geklärt. Rechtsberatung und Anspruchsdurchsetzung erfolgen durch dazu befugte Stellen.02 / Ein Fall zum Einordnen
A collision during a business trip
Beispielhafter Ablauf, kein tatsächlicher Kundenfall und keine Zusage eines bestimmten Ergebnisses.
01 / Die Situation
Was passiert ist.
A visitor has photos and a rental agreement but does not understand the insurer's message.
02 / Der sinnvolle Schritt
Was jetzt hilft.
Keep the original message, inform the vehicle owner and list the questions before contacting HelloCrash.
03 / Dein Nutzen
Was dadurch klarer wird.
A structured request helps identify the technical assessment needed and which contractual questions remain open.
03 / Deine Vorbereitung
Vier Punkte.
Mehr Überblick.
Hake ab, was du schon vorbereitet hast. Du kannst deine persönliche Checkliste als Textdatei mitnehmen.
Die Auswahl bleibt nur auf dieser geöffneten Seite. Es werden keine Angaben an uns gesendet.
0 von 4 Punkten vorbereitet
04 / Menschen über HelloCrash
Vertrauen entsteht,
wenn sich jemand kümmert.
Ausgewählte 5-Sterne-Rezensionen auf Google. Die Gesamtbewertung beträgt 4,9 von 5 bei 120 Rezensionen.
„Exzellenter Service – absolut reibungslos und blitzschnell!“
Google · vor 2 Monaten zum Prüfdatum
„Herausragende Kompetenz und erstklassiger Service“
Google · vor 2 Monaten zum Prüfdatum
„Top Kfz-Sachverständiger – schnell, kompetent und absolut zuverlässig!“
Google · vor 7 Monaten zum Prüfdatum
Gekürzte Originalauszüge · geprüft am 07.10.2026. Einzelne Erfahrungen sind keine Ergebnisgarantie. Alle Rezensionen bei Google ansehen ↗
05 / Häufige Fragen
Gut zu wissen.
Leicht zu verstehen.
Antworten zum Thema Unfallhilfe · Deutsch / English. Für deine konkrete Situation sprechen wir direkt miteinander.
Is every inspection free of charge?
No. The first orientation is free. Reimbursement of a necessary expert report depends on liability, necessity and the applicable insurance terms. Ask about costs before placing an order.
What if the vehicle is rented?
Notify the rental company and follow its incident procedure. Do not arrange repairs without checking the rental agreement and obtaining any required approval.
Kann ich eine fremdsprachige Nachricht mitbringen?
Ja. Halte das Original bereit und beschreibe, was du bereits verstanden hast. Verbindliche Übersetzungen oder Rechtsberatung sind damit nicht zugesagt.
Fachliche Orientierung & QuellenKosten eines Unfallgutachtens · ADAC ↗Unfall dokumentieren · ADAC ↗Redaktion: HelloCrash · 07.10.2026. Die Hinweise ersetzen keine individuelle Prüfung.
Ein direkter Draht statt weiterer Fragezeichen
Wie möchtest du uns erreichen?
Ruf an, schreib uns bei WhatsApp oder nutze die Kontaktseite. Wir helfen dir beim nächsten Schritt.
Dein nächster Schritt
Du erzählst, was passiert ist.
Wir bringen Ordnung rein.
Weiter zu HelloCrash – mit deinen Fragen, deinen Unterlagen und einem Ansprechpartner für die technische Klärung.
Jetzt zu HelloCrash 069 313016hello-crash.de ↗
Kostenfreie Erstorientierung.
Weitere Leistungen nach geklärtem Auftrag.